Política de reembolso

Tens 30 dias após a receção da encomenda para solicitar troca ou devolução do produto.

Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar em condições de revenda: não usado, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.

Nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável em Portugal e na União Europeia (Decreto-Lei n.º 24/2014), tens também direito de livre resolução no prazo de 14 dias a partir da receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para iniciar uma troca ou devolução, contacta-nos através da nossa página de contacto, indicando o número da encomenda e o motivo do pedido.

Salvo em caso de produto com defeito ou envio incorreto da nossa parte, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

Após recebermos e validarmos o produto devolvido, o reembolso é processado no prazo de até 14 dias, através do método de pagamento original.

Produtos usados ou danificados por utilização indevida não são elegíveis para devolução.